Všeobecné obchodní podmínky

I. Základní ustanovení a definice

1. Tyto všeobecné obchodní podmínky (“Podmínky”) E-shopu marieanastazie.com vedeným OSVČ Marie Fantová, IČO 22631551 , e-mail marieanastazie@email.cz, („Prodávající”) upravují v souladu s ustanovením § 1751 odst. 1 zákona č. 89/2012 Sb., občanský zákoník, ve znění pozdějších předpisů („Občanský zákoník“) vzájemná práva a povinnosti kupujícího a Prodávajícího, vzniklá v souvislosti nebo na základě kupní smlouvy („Smlouva“) uzavřené prostřednictvím E-shopu na webových stránkách www.marieanastazie.com.

2. Všechny informace o zpracování osobních údajů kupujícího jsou obsaženy v Zásadách zpracování osobních údajů, která naleznete zde https://marieanastazie.com/policies/privacy-policy. 

3. Smlouva je uzavřena distančním způsobem v prostředí E-shopu, a to prostřednictvím rozhraní webové stránky marieanastazie.com.

4. Při nákupu je povinnost kupujícího poskytnout Prodávajícímu všechny informace správně a pravdivě. Údaje uvedené kupujícím jsou Prodávajícím považovány za správné. 

5. Zboží je veškeré fyzické produkty, co kupující může nakoupit skrze rozhraní E-shopu. 

6. Cena je finanční částka, kterou budete hradit za Zboží zahrnující náklady spojené s balením Zboží.

7. Cena za dopravu je finanční částka, kterou budete hradit za doručení Zboží.

8. Celková cena je součet Ceny a Ceny za dopravu.

9. Objednávka je neodvolatelný návrh kupujícího na uzavření Smlouvy o koupi Zboží s Prodávajícím.

10. Uživatelský účet je účet zřízený na základě sdělených údajů kupujícím, jenž umožňuje uchování zadaných údajů a uchovávání historie objednaného Zboží a uzavřených Smluv.

11. Služby jsou poskytované služby osobních charakteru a pro osobní hygienu nabízené v rámci stránek E-shopu. Smlouva o poskytování služeb je založena a upravena vzájemnou dohodou Poskytovale služby a objednatele.

II. Informace o zboží a cenách

1. Informace o zboží, včetně uvedení Cen jednotlivého zboží a jeho hlavních vlastností jsou uvedeny u jednotlivého zboží v katalogu E-shopu, v návrhu Objednávky a ve Smlouvě. Ceny Zboží zůstávají v platnosti po dobu, po kterou jsou zobrazovány v E-shopu. Toto ustanovení nevylučuje sjednání Smlouvy za individuálně sjednaných podmínek.

2. Celková cena je uvedena včetně všech daní, poplatků, nákladů spojené s balením zboží a jiných obdobných peněžitých plnění.

3. V případě rozporu Ceny uvedené u Zboží v rámci E-shopu a Cenou uvedenou v návrhu Objednávky se uplatní Cena uvedená v návrhu Objednávky, která bude vždy totožná s cenou ve Smlouvě.

4. V rámci návrhu Objednávky je též uvedena Cena za dopravu. Informace o nákladech spojených s dodáním Zboží uvedené v E-shopu platí pouze v případech, kdy je zboží doručováno v rámci území České republiky.

5. Případné slevy z kupní ceny Zboží nelze navzájem kombinovat, nedohodne-li se prodávající s kupujícím jinak. 

III. Objednávka a uzavření kupní smlouvy

1. Smlouva je uzavírána na dálku prostřednictvím E-shopu, přičemž náklady vzniklé kupujícímu při použití komunikačních prostředků na dálku v souvislosti s uzavřením Smlouvy (náklady na internetové připojení, náklady na telefonní hovory), hradí kupující sám. Tyto náklady se neliší od základní sazby.

2. Kupující provádí objednávku Zboží těmito způsoby:

a) prostřednictvím svého Uživatelského účtu, provedl-li předchozí registraci v internetovém obchodě,

b) vyplněním návrhu Objednávky bez registrace.

3. K uzavření Smlouvy je třeba, aby kupující na E-shopu vytvořil návrh Objednávky. V tomto návrhu musí být uvedeny následující údaje:

a) informace o nakupovaném Zboží (na E-shopu označuje Zboží, o jehož nákup má zájem, tlačítkem „Přidat do košíku“);

b) informace o Ceně, Ceně za dopravu, způsobu platby Celkové ceny a požadovaném způsobu doručení Zboží; tyto informace budou zadány v rámci tvorby návrhu Objednávky v uživatelského prostředí E-shopu, přičemž informace o Ceně, Ceně za dopravu a Celkové ceně budou uvedeny automaticky na základě zvoleného Zboží kupujícím a způsobu jeho doručení;

c) své identifikační a kontaktní údaje sloužící Prodávajícímu, aby mohl doručit Zboží, zejména tedy jméno, příjmení, doručovací adresu, telefonní číslo a e-mailovou adresu;

4. V průběhu tvorby návrhu Objednávky může kupující až do doby jejího vytvoření údaje měnit a kontrolovat. Kupující musí potvrdit seznámení se a souhlas s Podmínkami, v opačném případě nebude možné Objednávku vytvořit. K potvrzení a souhlasu stačí zatrhávací políčko. Po provedení kontroly prostřednictvím stisku tlačítka „Dokončit objednávku“ vytvoří Objednávku. Údaje uvedené v Objednávce jsou Prodávajícím považovány za správné. Po stisku tlačítka „Objednávka zavazující k platbě“ budou všechny vyplněné informace odeslány přímo Prodávajícímu.

5. Objednávku kupujícího v co nejkratší době po doručení Prodávající potvrdí zprávou odeslanou na e-mailovou adresu kupujícího zadanou v Objednávce. Součástí potvrzení bude shrnutí Objednávky a tyto Podmínky. Potvrzením Objednávky z naší strany dochází k uzavření Smlouvy mezi Prodávajícím a kupujícím. Podmínky ve znění účinném ke dni Objednávky tvoří nedílnou součást Smlouvy.

6. V případě, že některý z požadavků uvedených v objednávce nemůže Prodávající splnit, zašle kupujícímu na jeho e-mailovou adresu pozměněnou nabídku oproti Objednávce. Pozměněná nabídka se považuje za nový návrh Smlouvy a Smlouva je v takovém případě uzavřena potvrzením kupujícího o přijetí této nabídky prodávajícímu na jeho e-mailovou adresu uvedenou v Podmínkách.

7. Všechny Objednávky přijaté Prodávajícím jsou závazné. Kupující může zrušit Objednávku, dokud není kupujícímu doručeno oznámení o přijetí Objednávky Prodávajícím. Kupující může zrušit Objednávku zprávou na e-mailovou adresu Prodávajícího uvedený v těchto Podmínkách.

8. V případě, kdy dojde k uzavření Smlouvy, vzniká kupujícímu závazek k zaplacení celkové ceny Objednávky.

9. V případě, že došlo ke zjevné technické chybě na straně Prodávajícího při uvedení Ceny Zboží v E-shopu, nebo v průběhu objednávání, není Prodávající povinen dodat kupujícímu Zboží za tuto zcela zjevně chybnou cenu ani v případě, že kupujícímu bylo zasláno potvrzení Objednávky podle těchto Podmínek. Prodávající informuje kupujícího o chybě bez zbytečného odkladu a zašle kupujícímu na jeho emailovou adresu pozměněnou nabídku. Pozměněná nabídka se považuje za nový návrh kupní smlouvy a kupní smlouva je v takovém případě uzavřena potvrzením o přijetí kupujícím na e-mailovou adresu Prodávajícího.  V případě, že nabídku kupující nepotvrdí ani ve lhůtě 3 dnů od jejího odeslání, je Prodávající oprávněn od uzavřené Smlouvy odstoupit. Za zjevnou chybu v Ceně se považuje například situace, kdy Cena neodpovídá obvyklé ceně u jiných prodejců nebo chybí či přebývá cifra.

IV. Uživatelský účet

1. Na základě registrace kupujícího v rámci E-shopu může kupující přistupovat do svého Uživatelského účtu. Ze svého Uživatelského účtu může kupující provádět objednávání Zboží. Způsob tvorby Objednávky je však totožný, jako v případě kupujícího bez Uživatelského účtu, výhodou však je, že není třeba opakovaně vyplňovat identifikační údaje. Kupující může objednávat Zboží také bez registrace.

2. Při registraci do Uživatelského účtu a při objednávání Zboží je kupující povinen uvádět správně a pravdivě všechny údaje. Údaje uvedené v Uživatelském účtu je kupující při jakékoliv jejich změně povinen aktualizovat. Údaje uvedené kupujícím v Uživatelském účtu a při objednávání Zboží jsou Prodávajícím považovány za správné.

3. Přístup k Uživatelskému účtu je zabezpečen uživatelským jménem a heslem. Kupující je povinen zachovávat mlčenlivost ohledně informací nezbytných k přístupu do jeho zákaznického účtu. Prodávající nenese odpovědnost za případné zneužití zákaznického účtu třetími osobami.

4. Kupující není oprávněn umožnit využívání Uživatelského účtu třetím osobám.

5. Prodávající může zrušit Uživatelský účet, a to zejména v případě, když kupující svůj Uživatelský účet nevyužívá více než 24 měsíců, či v případě, kdy kupující poruší své povinnosti ze Smlouvy a těchto Podmínek.

6. Kupující bere na vědomí, že Uživatelský účet nemusí být dostupný nepřetržitě, a to zejména s ohledem na nutnou údržbu hardwarového a softwarového vybavení Prodávajícího, popř. nutnou údržbu hardwarového a softwarového vybavení třetích osob.

V. Platební podmínky a dodání zboží

1. Celkovou cenu může kupující uhradit následujícími způsoby:

a) bezhotovostně převodem na bankovní účet Prodávajícího. Informace pro provedení platby obdrží kupující po kliknutí na tlačítko "Dokončit objednávku". V případě platby bankovním převodem je Celková cena splatná do 5 pracovních dní od objednávky.

b) bezhotovostně platební kartou. V případě platby prostřednictvím platební brány postupuje kupující podle pokynů příslušného poskytovatele elektronických plateb. V případě bezhotovostní platby je závazek kupujícího uhradit Celkovou cenu splněn okamžikem připsání příslušné částky na bankovní účet prodávajícího.

c) hotově při osobním odběru. V případě platby v hotovosti je Celková cena splatná při převzetí zboží. 

2. Prodávající nepožaduje od kupujícího předem žádnou zálohu či jinou obdobnou platbu. Úhrada Celkové ceny před odesláním zboží není zálohou.

3. Faktura je kupujícímu vystavena na vyžádání, a to v elektronické podobě po uhrazení Celkové ceny na e-mailovou adresu kupujícího.

4. Zboží je kupujícímu dodáno nejpozději do 15 pracovních dnů dle volby kupujícího v rámci návrhu Objednávky z následujících možností:

a) na adresu určenou kupujícím objednávce

b) osobním odběrem po domluvě s Prodávajícím

5. Zboží je možné doručit pouze v rámci České republiky bez další dohody.

6. Doba doručení Zboží závisí na jeho dostupnosti a zvoleném způsobu doručení a platby. Předpokládaná doba doručení Zboží je kupujícímu sdělena v potvrzení Objednávky. Doba uvedená na E-shopu je pouze orientační a může se lišit od skutečné doby dodání. V případě osobního odběru se o předání Prodávající dohodne s kupujícím prostřednictvím e-mailu.

7. Pokud je z důvodů vzniklých na straně kupujícího Zboží doručováno opakovaně nebo jiným způsobem, než bylo ve Smlouvě dohodnuto, je povinností kupujícího nahradit Prodávajícímu náklady s tímto doručením spojené. Platební údaje pro zaplacení těchto nákladů Prodávající zašle na e-mailovou adresu kupujícího uvedenou ve Smlouvě a jsou splatné 14 dnů od doručení e-mailu.

8.  Při převzetí Zboží od přepravce je kupující povinen zkontrolovat neporušenost obalů Zboží a v případě jakýchkoliv závad toto neprodleně oznámit přepravci. V případě shledání porušení obalu svědčícího o neoprávněném vniknutí do zásilky nemusí kupující zásilku od přepravce převzít.

9. V případě, kdy kupující poruší svoji povinnost převzít Zboží, s výjimkou případů dle čl. 8 oddílu V Podmínek, nemá to za následek porušení povinnosti Prodávajícího Zboží doručit. Nepřevzetí Zboží kupujícím zároveň není odstoupení od Smlouvy. Prodávajícímu ale v takovém případě vzniká právo od Smlouvy odstoupit z důvodu podstatného porušení Smlouvy kupujícím. Pokud se rozhodne tohoto práva využít, je odstoupení účinné v den, kdy Prodávající toto odstoupení kupujícímu doručí. Odstoupení od Smlouvy nemá vliv na nárok na uhrazení Ceny za dopravu, případně na nárok na náhradu škody, pokud vznikla.

10. Kupující nabývá vlastnické právo ke Zboží zaplacením Celkové ceny a převzetím Zboží. 

11. Nebezpeční škody na Zboží na kupujícího přechází jeho převzetím. V případě, kdy Zboží kupující nepřevezme, s výjimkou případů dle čl. 8 oddílu V Podmínek, na něj nebezpečí škody na Zboží přechází v okamžiku, kdy měl možnost ho převzít, ale z důvodů na straně kupujícího k převzetí nedošlo. Přechod nebezpečí škody na Zboží pro kupujícího znamená, že od tohoto okamžiku nesete veškeré důsledky spojené se ztrátou, zničením, poškozením či jakýmkoli znehodnocením Zboží.

12. V případě, že Prodávající nebude schopen Zboží dodat ani do 30 dnů po uplynutí předpokládané doby doručení Zboží uvedené v potvrzení Objednávky, a to z jakéhokoli důvodu, je Prodávající i kupující oprávněn od Smlouvy odstoupit.

VI. Odstoupení od smlouvy

1. K odstoupení od Smlouvy, tedy k ukončení smluvního vztahu mezi Prodávajícím a kupujícím od jeho počátku, může dojít z důvodů a způsoby uvedenými v tomto oddílu, případně v dalších ustanoveních Podmínek, ve kterých je možnost odstoupení výslovně uvedena.

2. Kupující, který uzavřel Smlouvu jako spotřebitel, má právo od Smlouvy odstoupit bez udání důvodu ve lhůtě 14 dnů ode dne doručení Zboží. Pokud je předmětem Smlouvy několik druhů Zboží nebo dodání několika částí Zboží, začíná tato lhůta běžet až dnem dodání poslední části Zboží. Pokud je předmět Smlouvy pravidelná opakovaná dodávka Zboží, začíná tato lhůta platit dnem převzetí první dodávky. Od Smlouvy může kupující odstoupit zasláním zprávy na e-mailovou adresu Prodávajícího. 

3. Kupující nemůže mimo jiné odstoupit od Smlouvy, jejímž předmětem je: 

a) Zboží, jehož Cena závisí na výchylkách finančního trhu nezávisle na vůli Prodávajícího a k němuž může dojít během lhůty pro odstoupení od Smlouvy,

b) Zboží, které bylo upraveno podle přání kupujícího nebo pro jeho osobu,

c) dodání digitálního obsahu, pokud nebyl dodán na hmotném nosiči a byl dodán s předchozím výslovným souhlasem kupujícího před uplynutím lhůty pro odstoupení od Smlouvy a Prodávající před uzavřením smlouvy sdělil kupujícímu, že v takovém případě nemá právo na odstoupení od smlouvy,

d) v dalších případech uvedených v § 1837 Občanského zákoníku.

4. Lhůta k odstoupení dle čl. 2 oddílu VI Podmínek se považuje za zachovanou, pokud kupující v jejím průběhu Prodávajícímu odešle oznámení, že od Smlouvy odstupujete.

5. Pro odstoupení od Smlouvy může kupující využít vzorový formulář k odstoupení od Smlouvy poskytovaný Prodávajícím (příloha č.1 Podmínek). Odstoupení od Smlouvy zašle kupující na e-mailovou adresu Prodávajícího uvedenou v Podmínkách. Prodávající potvrdí kupujícímu bezodkladně přijetí formuláře.

6. Kupující, který odstoupil od Smlouvy, je povinen vrátit Prodávajícímu Zboží do 14 dnů od odstoupení od Smlouvy. Kupující nese náklady spojené s navrácením zboží Prodávajícímu, a to i v tom případě, kdy Zboží nemůže být vráceno pro svou povahu obvyklou poštovní cestou.

7. Odstoupí-li kupující od Smlouvy, vrátí mu Prodávající bezodkladně, nejpozději však do 14 dnů od odstoupení od smlouvy, Celkovou cenu, kterou od něho přijal, a to na účet, ze kterého byla Celková Cena připsána, případně na účet zvolený odstoupením od Smlouvy. Prodávající vrátí kupujícímu přijaté peněžení prostředky jiným způsobem jen tehdy, pokud s tím kupující souhlasí a pokud mu tím nevzniknou další náklady.

8. Jestliže kupující zvolil jiný než nejlevnější způsob dodání (Cenu za dopravu) Zboží, který Prodávající nabízí, vrátí Prodávající kupujícímu náklady na dodání Zboží ve výši odpovídající nejlevnějšímu nabízenému způsobu dodání Zboží.

9. Odstoupí-li kupující od Smlouvy, není Prodávající povinen vrátit přijaté peněžní prostředky kupujícímu dříve, než mu kupující Zboží předá nebo prokáže, že Zboží Prodávajícímu odeslal.

10. Zboží musí vrátit kupující Prodávajícímu nepoškozené, neopotřebené a neznečištěné a je-li to možné, v původním obalu. Nárok na náhradu škody vzniklé na Zboží je Prodávající oprávněn jednostranně započíst proti nároku kupujícího na vrácení Ceny.

11. Prodávající je oprávněn odstoupit od Smlouvy kdykoliv před tím, než dodá Zboží kupujícímu, pokud existují objektivní důvody, proč není možné Zboží dodat (zejména důvody na straně třetích osob nebo důvody spočívající v povaze Zboží), a to i před uplynutím doby uvedené v čl. 12 oddílu V Podmínek. Prodávající může také od Smlouvy odstoupit, pokud je zjevné, že kupující v Objednávce uvedl záměrně nesprávné informace. V případě, že kupující nakupuje Zboží v rámci své podnikatelské činnosti, tedy jako podnikatel, je Prodávající oprávněn od Smlouvy odstoupit kdykoli, i bez udání důvodu.

VII. Práva z vadného plnění

1. Prodávající odpovídá kupujícímu, že Zboží při převzetí nemá vady. Zejména Prodávající odpovídá kupujícímu, že v době, kdy kupující zboží převzal:

a) má vlastnosti, které si strany ujednaly, a chybí-li ujednání, má takové vlastnosti, které Prodávající popsal nebo které kupující očekával s ohledem na povahu zboží,

b) se hodí k účelu, který pro jeho použití Prodávající uvádí nebo ke kterému se zboží tohoto druhu obvykle používá,

c) odpovídá jakosti nebo provedení smluvenému vzorku nebo předloze, byla-li jakost nebo provedení určeno podle smluveného vzorku nebo předlohy,

d) je v odpovídajícím množství, míře nebo hmotnosti,

e) vyhovuje požadavkům právních předpisů.

2. Pokud je kupující oprávněn uplatnit právo z vadného plnění (tedy Zboží reklamovat), učiní tak zasláním zprávy na e-mailovou adresu Prodávajícího uvedenou v Podmínkách. Pro reklamaci může kupující využít vzorový formulář poskytovaný Prodávajícím, který tvoří přílohu č.2 Podmínek. Toto ustanovení se nepoužije na opotřebení Zboží způsobené jeho obvyklým užíváním, nebo vyplývá-li to z povahy zboží. 

3. Má-li Zboží vadu, může kupující požadovat její odstranění. Podle své volby může požadovat dodání nového Zboží bez vady nebo jeho opravu, ledaže je zvolený způsob odstranění vady nemožný nebo ve srovnání s druhým nepřiměřeně nákladný; to se posoudí zejména s ohledem na význam vady, hodnotu, kterou by věc měla bez vady, a to, zda může být druhým způsobem vada odstraněna bez značných obtíží pro kupujícího.

4. Prodávající může odmítnout vadu odstranit, je-li to nemožné nebo nepřiměřeně nákladné zejména s ohledem na význam vady a hodnotu, kterou by Zboží mělo bez vady.

5. Kupující může požadovat přiměřenou slevu, která se určí jako rozdíl mezi hodnotou Zboží bez vady a vadným obdrženým Zbožím, nebo odstoupit od Smlouvy pokud:

a) prodávající vadu odmítl odstranit nebo ji neodstranil v souladu s čl. 4 oddílu VII.,

b) se vada projeví opakovaně či při větším počtu vad Zboží,

c) je vada podstatným porušením smlouvy, nebo

d) je z prohlášení prodávajícího nebo z okolností zjevné, že vada nebude odstraněna v přiměřené době nebo bez značných obtíží pro kupujícího.

6. Kupující nemůže odstoupit od Smlouvy je-li vada Zboží nevýznamná; má se za to že vada není nevýznamná.

7. Do 3 dnů od obdržení reklamace Prodávají na e-mailovou adresu kupujícího potvrdí, že reklamaci obdržel, kdy ji obdržel a předpokládanou dobu trvání jejího vyřízení. Reklamaci vyřídí bez zbytečného odkladu, nejpozději však do 30 dnů od jejího obdržení. Lhůta může být po vzájemné dohodě prodloužena. Pokud lhůta marně uplyne, může kupující odstoupit od Smlouvy.

8. O vyřízení reklamace Prodávající informuje kupujícího písemně e-mailem. Pokud je reklamace oprávněná, náleží kupujícímu náhrada účelně vynaložených nákladů. Tyto náklady je povinen prokázat, např. účtenkami či potvrzeními o Ceně za dopravu. V případě, že došlo k odstranění vady dodáním nového Zboží, je povinností kupujícího původní Zboží vrátit, náklady na toto vrácení však hradí Prodávající.

9. V případě, že je kupující podnikatel, je jeho povinností oznámit a vytknout vadu bez zbytečného odkladu poté, co ji mohl zjistit, nejpozději však do tří dnů od převzetí Zboží.

10. V případě, že je kupující spotřebitel, má právo uplatit práva z vadného plnění u vady, která se vyskytne u spotřebního Zboží ve lhůtě 24 měsíců od převzetí Zboží.

11. Právo z vadného plnění kupujícímu nenáleží, pokud kupující před převzetím věci věděl, že věc má vadu, anebo pokud kupující vadu sám způsobil.

12. Ustanovení ohledně práva z vad se nepoužijí v případě:

a) Zboží, které je prodávané za nižší Cenu, na vadu, pro kterou byla nižší Cena ujednána;

b) opotřebení Zboží způsobeného jeho obvyklým užíváním;

c) použitého Zboží na vadu odpovídající míře používání nebo opotřebení, kterou Zboží mělo, když jej převzal kupující;

d) kdy to vyplývá z povahy Zboží.

VIII. Doručování

1. Smluvní strany si mohou veškerou písemnou korespondenci vzájemně doručovat prostřednictvím elektronické pošty.

2. Kupující doručuje Prodávajícímu korespondenci na e-mailovou adresu uvedenou v Podmínkách. Prodávající doručuje kupujícímu korespondenci na e-mailovou adresu uvedenou v jeho Uživatelském účtu, ve Smlouvě, nebo přes kterou byl Prodávající kontaktován.

IX. Mimosoudní řešení sporů

1. Vyřizování stížností spotřebitelů zajišťuje Prodávající prostřednictvím elektronické adresy marieanastazie@email.cz. Informaci o vyřízení stížnosti zašle na elektronickou adresu kupujícího.

2. K mimosoudnímu řešení spotřebitelských sporů z kupní smlouvy je příslušná Česká obchodní inspekce, se sídlem Štěpánská 567/15, 120 00 Praha 2, IČ: 000 20 869, internetová adresa: https://adr.coi.cz/cs. Platformu pro řešení sporů on-line nacházející se na internetové adrese http://ec.europa.eu/consumers/odr je možné využít při řešení sporů mezi prodávajícím a kupujícím z kupní smlouvy.

3. Evropské spotřebitelské centrum Česká republika, se sídlem Štěpánská 567/15, 120 00 Praha 2, internetová adresa: http://www.evropskyspotrebitel.cz je kontaktním místem podle Nařízení Evropského parlamentu a Rady (EU) č. 524/2013 ze dne 21. května 2013 o řešení spotřebitelských sporů on-line a o změně nařízení (ES) č. 2006/2004 a směrnice 2009/22/ES (nařízení o řešení spotřebitelských sporů on-line).

4. Prodávající je oprávněn k prodeji Zboží na základě živnostenského oprávnění. Živnostenskou kontrolu provádí v rámci své působnosti příslušný živnostenský úřad. Česká obchodní inspekce vykonává ve vymezeném rozsahu mimo jiné dozor nad dodržováním zákona č. 634/1992 Sb., o ochraně spotřebitele.

X. Závěrečná ustanovení

1. Veškerá ujednání mezi Prodávajícím a kupujícím se řídí právním řádem České republiky. Pokud vztah založený kupní smlouvou obsahuje mezinárodní prvek, pak strany sjednávají, že se vztah řídí právem České republiky. Tímto nejsou dotčena práva spotřebitele vyplývající z obecně závazných právních předpisů.

2. Všechna práva k webovým stránkám Prodávajícího, zejména autorská práva k obsahu, včetně rozvržení stránky, fotek, filmů, grafik, ochranných známek, loga a dalšího obsahu a prvků, náleží Prodávajícímu. Je zakázáno kopírovat, upravovat nebo jinak používat webové stránky nebo jejich část bez souhlasu Prodávajícího.

3. Prodávající nenese odpovědnost za chyby vzniklé v důsledku zásahů třetích osob do E-shopu nebo v důsledku jeho užití v rozporu s jeho určením. Kupující nesmí při využívání E-shopu používat postupy, které by mohly mít negativní vliv na jeho provoz a nesmí vykonávat žádnou činnost, která by mohla jemu nebo třetím osobám umožnit neoprávněně zasahovat či neoprávněně užít programové vybavení nebo další součásti tvořící E-shop a užívat E-shop nebo jeho části či softwarové vybavení takovým způsobem, který by byl v rozporu s jeho určením či účelem.

4. Kupující tímto přebírá na sebe nebezpečí změny okolností ve smyslu § 1765 odst. 2 občanského zákoníku.

5. Smlouva včetně Podmínek je archivována Prodávajícím v elektronické podobě a není přístupná. Kupující však vždy tyto Podmínky a potvrzení Objednávky se shrnutím Objednávky obdrží e-mailem a bude tedy mít vždy přístup ke Smlouvě i bez součinnosti Prodávajícího.  

6. Znění obchodních podmínek může Prodávající měnit či doplňovat. Tímto ustanovením nejsou dotčena práva a povinnosti vzniklá po dobu účinnosti předchozího znění obchodních podmínek. O změně bude kupující informován pouze v případě, že má vytvořený Uživatelský účet (aby tuto informaci obdržel v případě, že bude objednávat nové Zboží, změna však nezakládá právo výpovědi, jelikož není uzavřena Smlouva, kterou by bylo možné vypovědět), nebo je mu na základě Smlouvy dodáváno Zboží pravidelně a opakovaně. V tomto případě obdrží kupující informace o změně na e-mailovou adresu nejméně 14 dní před účinností této změny. Pokud kupující do 14 dnů od zaslání informace o změně nezašle výpověď uzavřené Smlouvy na pravidelné a opakované dodávky Zboží, stávají se nové podmínky součástí Smlouvy a uplatní se na další dodávku Zboží. Výpovědní doba v případě podání výpovědi činí 2 měsíce.

7. Přílohou obchodních podmínek je vzorový formulář pro odstoupení od smlouvy a reklamaci.

 

Tyto obchodní podmínky nabývají účinnosti dnem 27.2. 2025

 

***

Příloha č.1 - Formulář pro odstoupení od Smlouvy

Tímto prohlašuji, že odstupuji od Smlouvy:

Datum uzavření Smlouvy:
Jméno a příjmení:
Adresa:
E-mailová adresa:
Specifikace Zboží, kterého se Smlouva týká:
Způsob pro navrácení obdržených finančních prostředků, případně uvedení čísla bankovního účtu:

 

Je-li kupující spotřebitelem má právo v případě, že objednal zboží prostřednictvím e-shopu marieanastazie.com vedeným OSVČ Marie Fantová nebo jiného prostředku komunikace na dálku, mimo případy uvedené v § 1837 zák. č. 89/2012 Sb., občanský zákoník, ve znění pozdějších předpisů odstoupit od již uzavřené kupní smlouvy do 14 dnů ode dne převzetí zboží, a to bez uvedení důvodu a bez jakékoli sankce. Toto odstoupení oznámí kupující Společnosti písemně elektronicky na e-mail marieanastazie@email.cz.

Odstoupí-li kupující, který je spotřebitelem, od kupní smlouvy, zašle nebo předá prodávajícímu bez zbytečného odkladu na adresu uvedenou prodávajícím v přijetí odstoupení od smlouvy, nejpozději do 14 dnů od odstoupení od kupní smlouvy, zboží, které od ní obdržel.

Odstoupí-li kupující, který je spotřebitelem, od kupní smlouvy, vrátí mu prodávající bez zbytečného odkladu, nejpozději do 14 dnů od odstoupení od kupní smlouvy, všechny peněžní prostředky (kupní cenu dodaného zboží) včetně nákladů na dodání, které od něho na základě kupní smlouvy přijala, stejným způsobem. Jestliže kupující zvolil jiný než nejlevnější způsob dodání zboží, který prodávající nabízí, vrátí prodávající kupujícímu náklady na dodání zboží pouze ve výši odpovídající nejlevnějšímu nabízenému způsobu dodání zboží. Prodávající není povinen vrátit přijaté peněžní prostředky kupujícímu dříve, než ji kupující zboží předá nebo prokáže, že zboží prodávajícímu odeslal.

 

Datum:

Podpis:

 

***

Příloha č.2 - Formulář pro reklamaci

Uplatnění reklamace

Datum uzavření Smlouvy:
Jméno a příjmení:
Adresa:
E-mailová adresa:
Zboží, které je reklamováno:
Popis vad Zboží:
Navrhovaný způsob pro vyřízení reklamace, případně uvedení čísla bankovního účtu pro poskytnutí slevy:

 

Zároveň žádám o vystavení potvrzení o uplatnění reklamace s uvedením, kdy jsem toto právo uplatnil, co je obsahem reklamace spolu s mým nárokem včetně data a způsobu vyřízení reklamace.

 

Datum:

Podpis: